CONDICIONES GENERALES DEL PEDIDO
Condiciones para realizar pedidos con nosotros Pro Vente Auto 06
IMPORTANTE
El cliente reconoce ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Para finalizar la compra de un vehículo, deberá seguir los pasos que se describen a continuación.
ARTÍCULO N.º 1: PLAZO DE ENTREGA
Las entregas se realizan en un plazo de 5 a 7 días laborables en toda España. Los vehículos se transportan en camión, garantizando así su seguridad y protección.
ARTÍCULO N.º 2: GASTOS DE ENVÍO
1- España: 500 €
2- Entrega fuera de España (zona Europa): 1000 €
ARTÍCULO N.º 3: MÉTODOS DE PAGO
Los pagos se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria. Se aplica un 10% de descuento sobre el precio de venta del vehículo al pagar en efectivo (en un solo pago al realizar el pedido).
ARTÍCULO N.º 4: PROCESO DE PEDIDO
1- Para solicitar un vehículo, ambas partes deben preparar y firmar un presupuesto detallado y un contrato de compraventa.
Para preparar el presupuesto y el contrato de compraventa, gestionar los trámites de importación/exportación y actualizar el permiso de circulación y la documentación del vehículo, el cliente debe proporcionar la siguiente información:
– Una copia reciente de su comprobante de domicilio (factura de luz, gas o agua, aviso de la renta, recibo de alquiler, etc.).
– Una copia de su DNI por ambas caras.
– Su domicilio completo. – Su número de teléfono móvil.
– Su dirección de correo electrónico válida.
2- Esta información es necesaria para garantizar el cumplimiento administrativo y la eficiencia del proceso de compra.
3- Para vehículos con un valor inferior a 10.000 €: se requiere un depósito equivalente al 50 % del precio de venta al público del vehículo, más 500 € de gastos de envío, al realizar el pedido. El 50 % restante debe abonarse al finalizar el periodo de prueba de 14 días.
4- Para vehículos con un valor superior a 10.000 €: se requiere un depósito equivalente al 30 % del precio de venta al público del vehículo, más 500 € de gastos de envío, al realizar el pedido. El 70 % restante deberá abonarse al finalizar el periodo de prueba de 14 días.
5- Tras la entrega, el cliente dispone de un periodo de prueba de 14 días, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, aplicable en toda la Unión Europea. Durante este periodo, el cliente tiene la opción de devolver el vehículo, cambiarlo por otro o solicitar un reembolso inmediato si el vehículo no cumple sus expectativas.
6- En caso de no entrega, el cliente tiene derecho a rescindir la transferencia y a solicitar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos, de conformidad con el artículo L216-2 del Código de Consumo francés y la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, que transpone los principios del Derecho europeo en materia de contratos de compraventa.
ARTÍCULO N.º 5: DOCUMENTOS
Para vehículos importados de Alemania a otra región de la Unión Europea, la documentación administrativa, incluido el permiso de circulación, se actualizará a nombre del nuevo propietario de acuerdo con los requisitos reglamentarios del país de destino (España). Nos encargamos de todos los trámites administrativos relacionados con la compra del vehículo, incluyendo la actualización de la documentación a su nombre, la matriculación y todos los trámites necesarios para la entrega a domicilio. El vehículo se entregará con una matrícula temporal válida y recibirá la matrícula definitiva en un plazo máximo de 14 días tras la entrega.
También se incluye una póliza de seguro temporal de 30 días, que le permite conducir legalmente durante este periodo. Antes de su vencimiento, deberá renovar este seguro o sustituirlo por una póliza de seguro permanente de su elección.
DOCUMENTOS DISPONIBLES AL MOMENTO DE LA ENTREGA
1. Permiso de circulación
2. Certificado de conformidad
3. Informe de inspección técnica
4. Certificado de transferencia
5. Factura de compra
6. Registro de mantenimiento
7. Llaves del vehículo
8. Manual del propietario
9. Certificado de garantía
10. Informe de inspección
11. Declaración de cumplimiento de las normas medioambientales
12. Certificado de seguro provisional
13. Certificado de pago de impuestos
14. Informe del historial del vehículo
ARTÍCULO N.º 6: GARANTÍAS
El cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, de conformidad con la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, que regula determinados aspectos de la venta de bienes de consumo y las garantías asociadas en la Unión Europea. Todos nuestros vehículos también cuentan con una garantía comercial de 48 meses, que cubre una amplia gama de componentes para cumplir con los estándares de calidad y fiabilidad establecidos por la normativa europea. Tras realizar su pedido, se le asignará un taller asociado cerca de su domicilio. Este taller realizará las reparaciones y el mantenimiento cubiertos por la garantía, ofreciéndole así un servicio rápido, eficiente y adaptado a sus necesidades.
Artículos cubiertos por nuestra garantía:
1. Motor
2. Transmisión
3. Sistema de frenos
4. Sistema de dirección
5. Suspensión
6. Sistema eléctrico
7. Aire acondicionado
8. Equipo y accesorios
9. Mano de obra
ARTÍCULO N.º 7: GARANTÍA DE BUEN ESTADO DEL VEHÍCULO
Cada vehículo se somete a una rigurosa inspección por parte de un profesional del sector automotriz, que abarca más de 100 puntos de control. Antes de su puesta en servicio, el vehículo se somete a una preparación completa, que incluye carrocería, mecánica y estética, a cargo de expertos certificados. La entrega se realiza mediante un mensajero experimentado, lo que garantiza una atención óptima. Se realizan dos controles de calidad: el primero al salir de nuestro parque logístico y el segundo al entregarse al cliente, quien podrá verificar que el vehículo se ajusta perfectamente a lo solicitado.
ARTÍCULO N.º 8: ENTREGA Y VERIFICACIÓN
Tras la entrega, se elabora un informe en colaboración con el cliente para comprobar los accesorios y la documentación proporcionada (como se menciona en el ARTÍCULO N.º 5) y garantizar que el estado general del vehículo se corresponde con la ficha descriptiva. Desde el momento de la recepción del vehículo, el cliente asume la plena responsabilidad por los riesgos asociados a cualquier pérdida o daño.
ARTÍCULO N.º 9: DEMORA EN LA ENTREGA
En caso de retraso en la entrega, y de conformidad con el artículo L216-2 del Código de Consumo francés y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el cliente podrá rescindir el contrato si la empresa no ha respetado el plazo acordado. Esta rescisión podrá efectuarse mediante solicitud formal por carta certificada con acuse de recibo, exigiendo la entrega en un plazo razonable. De no recibir respuesta o ejecución dentro de este plazo, el contrato podrá rescindirse y el cliente tendrá derecho a un reembolso completo, así como a una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.
ARTÍCULO N.º 10: DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin coste adicional. Para ello, deberá completar el formulario de desistimiento y enviarlo a la empresa dentro del plazo indicado. En caso de desistimiento, el vehículo deberá devolverse en su estado original, acompañado de todos los documentos y accesorios proporcionados en el momento de la entrega. La empresa asumirá los gastos de devolución y realizará una inspección completa del vehículo al recibirlo antes de iniciar cualquier trámite de reembolso.
ARTÍCULO N.º 11: REEMBOLSO
En caso de desistimiento, la empresa se compromete a reembolsar las sumas abonadas por el cliente en el plazo máximo de 14 días desde la recepción del formulario de desistimiento, siempre que el vehículo y los accesorios se devuelvan íntegramente en su estado inicial.
ARTÍCULO N.º 12: PRUEBA Y VISUALIZACIÓN DEL VEHÍCULO
Al ser una compra en línea, no es posible ver ni probar el vehículo antes de realizar el pedido. Sin embargo, le proporcionamos fotos detalladas y realistas, así como una vista de 360° del vehículo, para que pueda examinarlo virtualmente. Además, cada compra cuenta con una garantía de “satisfacción o le devolvemos su dinero”, válida durante 14 días a partir de la entrega.
